Se rétracter de ma commande
Indiquez votre nom et votre prénom ainsi que les éléments permettant de retrouver le contrat. Vous pouvez utiliser la référence de commande ou, si vous ne l’avez plus, décrire l’achat et les coordonnées utilisées. La recherche automatique ne doit pas vous empêcher de transmettre une déclaration claire.
Organiser ensuite le retour
Les informations de retour et les frais applicables figurent sur les pages Rétractation et Retours. Pour une palette ou un produit nécessitant un transport particulier, prenez rapidement contact. Cette préparation ne conditionne pas la notification de votre droit.