Herkunft und Produktbeschreibung
Die Referenz, den Zustand und die Dokumente ermitteln, die die Produkteigenschaften belegen.
Informationen unterscheiden
Das Sitzland einer Marke, das Herstellungsland und der Ort, von dem aus der Transport beginnt, sind nicht dasselbe. Die Anschrift des Verkäufers reicht nicht aus, um eine französische Herstellung anzugeben. Wird eine bestimmte Herkunft oder Eigenschaft behauptet, muss sie durch dokumentierte Informationen belegt sein.
Die tatsächlich verkaufte Referenz identifizieren
Außen- und Innenmaße, Durchgangsbreiten, Transportgewicht, Plan, Zustand des Exemplars, enthaltene Ausstattung, dokumentierte Belastbarkeit und Nutzungsbedingungen: Diese Merkmale sind anhand der ausgewählten Variante zu prüfen. Eine Produktübersicht oder ein Anwendungsbild darf keinen entscheidenden Unterschied zwischen zwei Versionen verschleiern.
Relevante Dokumente lesen
Eine gesetzlich vorgeschriebene Kennzeichnung, sofern sie gilt, ist keine kommerzielle Auszeichnung, die dem Shop verliehen wird. Bei einer Zertifizierung oder Mitgliedschaft müssen der Inhaber, der Geltungsbereich und die betreffende Referenz angegeben sein.
Leistungsmerkmale und Grenzen
Für eine unbekannte Eigenschaft wird kein Durchschnittswert eines anderen Modells eingesetzt. Ist sie entscheidend, bitten Sie vor der Bestellung um Klärung.
Eine Unstimmigkeit melden
Geben Sie die Adresse der Produktseite, die Referenz und die widersprüchlichen Dokumente an. Bei einem bereits gelieferten Kauf bewahren Sie bitte auch die Bestellreferenz auf und beschreiben Sie das erhaltene Produkt. Eine Bitte um Korrektur der Produktseite hindert Sie nicht daran, Ihre Rechte aus dem Kauf geltend zu machen.